Văn phòng Hỗ trợ Người nước ngoài FSO (sau đây gọi là “Chúng tôi”) nhận thức sâu sắc rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và các bên liên quan trong quá trình thực hiện các hoạt động hỗ trợ là trách nhiệm xã hội quan trọng. Chúng tôi cam kết quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn và phù hợp theo chính sách dưới đây.

1. Về việc thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các hoạt động sau, bằng các phương thức hợp pháp và công bằng.

• Hỗ trợ thủ tục visa tại Nhật (Luật sư hành chính)
• Hỗ trợ giải quyết các vụ việc dân sự và hình sự (Luật sư tư pháp)
• Hỗ trợ về lao động cho người nước ngoài (Chuyên viên luật lao động – bảo hiểm xã hội)
• Hoạt động hỗ trợ tìm việc cho người nước ngoài dưới hình thức phi lợi nhuận
• Dịch vụ phiên dịch và biên dịch
• Điều tra thị trường tại Việt Nam
• Điều hành lớp học tiếng Nhật tại Việt Nam
• Vận hành cổng thông tin visa dành cho người nước ngoài: “Japan Visa Information

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ mà khách hàng đã yêu cầu
• Liên lạc và hỗ trợ liên quan đến các dịch vụ
• Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông tin sẽ không được sử dụng ngoài các mục đích đã nêu.

3. Về việc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của chính chủ
• Theo quy định của pháp luật
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản, và khó có thể lấy được sự đồng ý của chính chủ
• Theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan công quyền (ví dụ: cảnh sát, tòa án)

4. Về quản lý an toàn thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp quản lý an toàn hợp lý và thích hợp nhằm ngăn chặn việc rò rỉ, mất mát, giả mạo hoặc truy cập trái phép đối với thông tin cá nhân. Đồng thời, chúng tôi cũng tiến hành đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân.

5. Về yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân

Khi có yêu cầu từ chính chủ liên quan đến việc tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung, xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân, sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý một cách nhanh chóng và hợp lý.

6. Thông tin liên hệ về xử lý thông tin cá nhân

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu tư vấn liên quan đến thông tin cá nhân xin vui lòng liên hệ qua:

• Văn phòng Hỗ trợ Người nước ngoài FSO (Foreigner Support Office)
• Email: support@gaikokujin-office.com
• Số điện thoại: 092-284-9939

7. Về việc xem xét và cải thiện chính sách

Để duy trì việc xử lý thông tin cá nhân một cách phù hợp, chúng tôi sẽ định kỳ xem xét và cải thiện chính sách này dựa trên các sửa đổi pháp luật và thay đổi trong môi trường xã hội.