FSO外国人支援事務所（以下「当事務所」といいます）は、外国人支援事業を行うにあたり、お客様および関係者の個人情報を適切に保護することが社会的責任であると深く認識しております。
当事務所は、以下の方針に基づき、個人情報の安全かつ適正な管理に努めてまいります。

1. 個人情報の取得について

当事務所は、以下の事業活動に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

• 外国人の在留資格に関する相談・コミュニケーション支援に伴う通訳・翻訳（行政書士と連携）

• 通訳サービス（同行通訳・対面通訳・リモート通訳など）

• 翻訳サービス（行政書類・公的書類・ビジネス文書・各種資料など）

• 外国人の日常生活支援・生活相談サポート

• ベトナム市場に関する調査・リサーチ

• ベトナム現地での無料オンライン日本語クラス（ボランティア活動）

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

• ご依頼いただいた各種支援・サービスの提供

• サービスに関するご連絡および対応

• サービス品質向上のための分析・改善

上記以外の目的で利用することはありません。

3. 個人情報の第三者提供について

当事務所は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
  （※行政書士事務所等の提携先へ、業務上必要な範囲で情報を共有する場合を含みます）

• 法令に基づく場合

• 人命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

• 公的機関（警察・裁判所等）からの正当な要請に応じる場合

4. 個人情報の安全管理について

当事務所は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、関係者に対しても必要な教育・啓発を行い、個人情報保護の重要性を徹底します。

5. 個人情報に関するご請求への対応

ご本人から、自己の個人情報に関して、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に誠実に対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

FSO外国人支援事務所（Foreigner Support Office）
Email：support@gaikokujin-office.com
電話番号：092-284-9939

7. 方針の見直しについて

当事務所は、法令の改正や社会情勢の変化を踏まえ、本方針の内容を適宜見直し、必要に応じて改定します。